Мы в соцсетях:
г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114
+ 7 (8652) 94 75 75, + 7 (8652) 94 13 37
kontinent26@bk.ru

Главная - О Гостинице - Правила проживания

Правила проживания

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ БИЗНЕС ОТЕЛЕМ «КОНТИНЕНТ»

key.png Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, установленным Прейскурантом, утвержденным Генеральным директором отеля.
key.png Предельный срок проживания в бизнес отеле «КОНТИНЕНТ» не установлен.
key.png По желанию гостя одному лицу может предоставляться номер независимо от количества в нем мест, при условии полной оплаты стоимости номера.
key.png Плата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом с 12.00 часов текущих суток по местному времени.
key.png Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет.
key.png При гарантированном и негарантированном бронировании расчетным часом (check out time) всегда является 12.00 и взимается оплата в размере 100% стоимости номера в сутки, что гарантирует гостю наличие номера с 12.00 до 12.00 при любом времени заезда.
key.png При заезде без предварительного бронирования:

при заезде с 14.00 до 23.59 – выезд осуществляется в 12.00 следующих суток, и оплата взимается за сутки.
При заезде с 23.59 до 12.00 выезд осуществляется в 12.00 следующих суток и оплата взимается за сутки.
Время поселения в отель (check in time) – 14:00. При заезде Гостя без предварительного бронирования до указанного времени, отель предоставляет поселение Гостю при наличии свободных номеров.

key.png При продлении проживания до 14.00 часов – плата не взимается.
key.png При продлении проживания с 14.00 до 23.00 часов текущих суток – взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки.
key.png При продлении проживания с 23.00 текущих суток до 12.00 следующих суток – взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки.
key.png При необходимости продления проживания в отеле, Гость может обратиться в «Службу приема и размещения» за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в отеле срок проживания может быть продлен.
key.png При продлении проживания в отеле Гость оплачивает 100% стоимости проживания за продленный период.
key.png Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных услуг предоставляется «Службой приема и размещения».
key.png Детям до 6 лет в Отеле предоставляется бесплатное проживание.
key.png При наличии возможности, отель может предложить дополнительное место за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
key.png При выезде из отеля Гость производит окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные услуги, в том числе городские, междугородние и международные телефонные переговоры, за исключением звонков внутри отеля, и сдает ключ от номера портье. В случае если Гость не воспользовался дополнительными услугами или воспользовался ими частично, Гость получает полный или частичный возврат депозита.


С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

key.png Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
key.png Передавать посторонним лицам ключ от номера и карточку гостя;
key.png Проживать в номере с домашними животными и птицами без согласования Администрации Гостиницы.
key.png Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 50X50 должны храниться в камере хранения отеля в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Гостей), взрывчатые, токсичные материалы, оружие. Оружие, как и другие ценные вещи, должны храниться в сейфе.
key.png Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
key.png Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией Гостиницы.
key.png Курить в номерах для некурящих.
key.png Нарушать покой других Гостей, создавая шум.
key.png Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у гостей, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей, а также специальных средств снаряжения.
key.png Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в общественных помещениях отеля (лобби, холлы этажей).


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОЖИВАНИЯ

key.png отель имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании в случае нарушения настоящих Правил и несвоевременной оплаты услуг Гостиницы
key.png В случае отказа Гостя от размещения в день поселения возврат полной суммы производится, если Гость подошел к стойке Службы приема и размещения в течение первого часа после поселения и не воспользовался номером. Если Гость не воспользовался номером и подошел к стойке Службы приема и размещения с целью отказа от номера от 1-го до 2-х часов после поселения, возврат суммы, внесенной за проживание, производится с удержанием 15% от стоимости номера в сутки.
key.png Если Гость воспользовался номером или подошел к стойке Службы приема и размещения с целью отказа от номера позднее 2-х часов после поселения - возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
key.png В случае истечения срока проживания Гостя в отеле при отсутствии Гостя по месту проживания с 12:00 до 23:00 либо с 23:00 до 12:00 суток (если проживание не продлено и не оплачено в срок), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя, освободить номер.
key.png Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на бесплатное хранение в сейфовую ячейку, находящуюся в «Службе содержания помещений».
key.png отель, в соответствие со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации, отвечает за сохранность вещей Гостя за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
key.png Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в сейфовую ячейку, расположенную в «Службе приема и размещения».
key.png Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, без промедления заявляет об этом администрации отеля в «Службу приема и размещения». В противном случае, отель освобождается от ответственности за несохранность вещей. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Отель хранит забытую Гостем в номере вещь в течение 3 месяцев. Ценные вещи, крупные суммы денег хранятся до 1 года согласно "Положению о камере забытых и найденных вещей"
key.png Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях отеля (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
key.png В Номерах, которые носят статус «НЕ КУРЯЩИЙ», в случае нарушения последнего, с гостя взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания в данной категории номера.
key.png При разрешении конфликтных ситуаций Гость и Отель руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. № 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».


ПАМЯТКА О ПРАВИЛАХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В БИЗНЕС ОТЕЛЕ «КОНТИНЕНТ»

Уважаемые гости! Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности.

key.png Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, радиоприемник, кондиционер, лампы освещения и электронагревательные приборы.
key.png Напоминаем Вам, что запрещается накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из горючего материала.
key.png Курить в здании гостиницы разрешается только в специально отведенных местах.
key.png Запрещается курить в постели и номере.
key.png Запрещается хранение в номере взрывопожароопасных веществ и материалов.

Если Вы прибыли в отель в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения. 
Желаем Вам хорошего отдыха.


В случае пожара в Вашем номере: 

key.png Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «01» и дежурному администратору по тел.6 1000.
key.png Если ликвидировать очаг возгорания своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте за собой дверь и окна, не запирая их на замок;
key.png Обязательно сообщите о пожаре дежурному по этажу или другому представителю администрации;
key.png Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.


В случае пожара вне Вашего номера:

key.png Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону «01» и дежурному администратору;
key.png Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания, используя эвакуационные выходы;
key.png Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
key.png Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своем местонахождении;
key.png С прибытием к месту происшествия пожарной команды выйдите на лоджию и подайте знак об оказании помощи.
key.png Переждать пожар можно на лоджии, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.


С уважением, Администрация бизнес отеля «КОНТИНЕНТ».


Спасибо за заявку

Наш менеджер свяжется с Вами в течение15 минут


Выбранная категория номера недоступна на период с 31 декабря по 01 января.
Дополнительную информацию по наличию свободных номеров, вы можете уточнить по телефону +7(8652)94-75-75


Выбранная категория номера недоступна на период с 17 по 20 декабря.
Дополнительную информацию по наличию свободных номеров, вы можете уточнить по телефону +7(8652)94-75-75


Выбранная категория номера недоступна на период с 22 по 27 января.
Дополнительную информацию по наличию свободных номеров, вы можете уточнить по телефону +7(8652)94-75-75

Забронировать номер онлайн

Выбрать дату в календаре
Выбрать дату в календаре
загрузить файл

Стоимость номера согласно введенным данным:

руб.

Спасибо